Volkswagen Plichta Gdańsk | Autoryzowany Salon i Serwis Obsługa klienta

Janusz

Witam, jestem zawiedziony poziomem obs?ugi w serwisie VW, gdy? wielokrotnie przeprowadza?em tam ró?nego rodzaju us?ugi. Samochód kupi?em dwa lata wcze?niej w salonie VW w tym samym miejscu - ca?a obs?uga by?a niesamowicie mi?a, uprzejma i niezwykle pomocna. Niestety kiedy przychodzi do styczno?ci z serwisem, czyli wymiany drobnych usterek, czy przegl?du poziom diametralnie spada w dó?. Mimo umówionej wcze?niej godziny na przyj?cie samochodu musia?em oczekiwa? ponad godzin?, poniewa? rzekomo móg? to zrobi? tylko jeden cz?owiek. ( Od czego w takim razie jest Pani w recepcji, skoro jedyne co jest w stanie zrobi? to mówi? klientom, aby poczekali na innego cz?onka personelu?) Wielokrotnie zdarza?y si? sytuacje z d?ugim i monotonnym oczekiwaniem, a tak?e obs?ugiwaniem pó?niej przyby?ych klientów przed mn?. Po co w takim razie nale?y si? umawia?, skoro i tak trzeba co najmniej godzin? od umówionej pory czeka?? Nie wspominaj?c ju? o tym, ?e ka?dy klient ma w?asn? prac? i obowi?zki, do których mu ?pieszno. Czy tylko jeden cz?owiek w ca?ym serwisie jest w stanie przyj?? samochód? Nie wiem, czy to ?wiadczy o niekompetentnych pracownikach serwisu czy te? ca?ej firmy. Nie polecam.